Preguntas frecuentes

¿Tiene problemas con la nueva página de eFoodcard.com?

Durante el período de transición del lanzamiento del nuevo sitio, todavía estamos migrando datos. Si inicia sesión en su cuenta y no encuentra su tarjeta de manejador de alimentos o una prueba que ya haya hecho, envíe una solicitud de servicio y nos encargaremos del problema lo antes posible.

Valoramos a nuestros clientes y apreciamos su comprensión a medida que continuamos brindando una mejor herramienta para obtener su Tarjeta de Manejador de Alimentos.

¡Gracias!
Atención al cliente de eFoodcard

P: Mi tarjeta de manejador de alimentos ya no es válida. ¿Cómo obtengo una nueva tarjeta?
R: Debe volver a hacer el programa de certificación eFoodcard.com. Inicie sesión en su cuenta y estudie el curso, realice el examen y pague la tarifa. Después de pagar la tarifa, podrá imprimir su nueva tarjeta de manejador de alimentos.

P: ¿Qué tengo que hacer para obtener mi tarjeta de manejador de alimentos?
R: ¡El proceso es sencillo! Simplemente cree una cuenta en eFoodcard.com, estudie el manual (si es necesario en su estado, primero debe completar el curso), apruebe el examen e imprima su tarjeta de manejador de alimentos. No pagarás nada hasta que pases el examen.

P: ¿Puedo/Tengo que pagar por el curso de manejador de alimentos antes de aprobar el examen?
R: No. Solo tiene la opción de pagar después de aprobar con éxito la prueba.

P: ¿Qué pasa si aprobé mi examen hace un tiempo hace y ahora quiero pagar? ¿Cómo realizo un pago?
R: Inicie sesión en su cuenta en eFoodcard.com y siga los pasos para realizar un pago. Una vez que se apruebe su pago, simplemente imprima su tarjeta de manejador de alimentos desde el sitio web.

P: Necesito obtener una tarjeta de reemplazo. ¿Qué debo hacer?
R: ¡¡Es fácil! Simplemente inicie sesión en su cuenta en eFoodcard.com. Puede reimprimir su tarjeta de manejador de alimentos GRATIS en cualquier momento mientras su tarjeta sea válida.

P: ¿Tengo que pagar por las reimpresiones de mi tarjeta de manejador de alimentos?
R: ¡No! Las reimpresiones siempre son gratuitas mientras su tarjeta de manejador de alimentos sea válida.

P: ¿Cómo sabré cuándo caduca mi tarjeta?
R: ¡Le damos seguimiento a su fecha de vencimiento! Siempre que mantenga su dirección de correo electrónico actualizada para que podamos comunicarnos con usted, le enviaremos recordatorios con tres meses de anticipación.

P: ¿Puede alguien más pagar por mi tarjeta?
R: Sí, alguien más puede hacer el pago. Pídales que completen la información de su tarjeta de crédito después de que apruebe con éxito la prueba.

P: ¿Puedo pagar la tarifa por más de una persona con mi tarjeta de crédito?
R: Sí, puede pagar por tantas personas como desee con una tarjeta de crédito. Simplemente complete la información de su tarjeta de crédito después de que el usuario haya aprobado con éxito la prueba.

P: Trabajo para una agencia gubernamental que desea realizar pagos para múltiples clientes. ¿Cómo lo hago?
R: Visite nuestra página de Cuentas Corporativas para obtener más información.

P: ¿Me enviarán mi tarjeta por correo?
R: Lo siento, no. No enviamos por correo tarjetas de manejador de alimentos. Una vez que apruebe su examen y pague la tarifa, simplemente puede imprimir su tarjeta desde el sitio web.

P: ¿Puede eFoodcard revocar mi tarjeta de manejador de alimentos y desactivar mi cuenta? ¿Qué podría causar eso?
R: Se espera que los estudiantes se adhieran y practiquen el Código de Ética Estudiantil mientras usan o participan en el programa eFoodcard. Si se descubre que está violando el Código de Ética Estudiantil, eFoodcard puede revocar su tarjeta de manejador de alimentos. Puede encontrar el Código de Ética estudiantil en los Términos de uso ubicados en la parte inferior de la página.

Si por alguna razón se concede un reembolso, su cuenta será desactivada.

P: ¿Cómo hago una sugerencia o queja, o hago una apelación a eFoodcard?
R: Puede hacer una sugerencia, queja o apelación utilizando el enlace de atención al cliente.

Ver estado de preguntas frecuentes para obtener más información: